Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 12 августа 2026 года · Сервис «БестПоток», bestpotok.com

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса защищённого интернет-соединения «БестПоток», доступного на сайте bestpotok.com и через Telegram-бот (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, активацию пробного периода, оплату подписки или подключение устройства, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг

2.1. Сервис предоставляет услуги нематериального характера — подписку на сервис защищённого интернет-соединения, включающую:

• шифрование интернет-трафика между устройством Пользователя и серверами Сервиса;
• защиту данных при подключении к публичным сетям Wi-Fi;
• стабильную скорость соединения без ограничения объёма трафика;
• работу на нескольких устройствах Пользователя (до 3 устройств на одной подписке);
• техническую поддержку и обновления приложений.

2.2. Тарифы и сроки действия подписки указываются в Сервисе до момента оплаты. Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период; его условия отображаются в Сервисе.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг Сервиса заключается в работе инфраструктуры, сопровождении, поддержке и обновлениях.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• конкретные показатели скорости соединения, зависящие от оборудования и интернет-провайдера Пользователя;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия использования Пользователем Сервиса;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы Сервиса (тексты, элементы дизайна, программное обеспечение, конфигурации) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам доступ к Сервису или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата подписки производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении.

7.2. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к оплаченной подписке фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на сайте bestpotok.com.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: по электронной почте support@bestpotok.com, в Telegram @bestpotok_support или через форму обращений на сайте.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.